画像のカラープロファイルが CMYK形式になっていると画像をアップロードすることができないことがございます。その場合、画像の形式を RGB形式に変換して再度お試しください。

また、一部の Android端末と Android標準ブラウザの組み合わせでプロフィール画像が正常にアップできない症状が報告されております。

回避方法につきましては以下の2つの方法があります。

１：Chromeブラウザを利用する
「Google Chrome（クローム）」という Google（グーグル）が提供しているブラウザをご利用いただくことで解
決する可能性があります。

２：PC版を利用する
画面が小さく操作しにくいかも知れませんが、ポータルページやメニュー（旧ダッシュボード）ページ等の一番下にある「PC版はこちら」のリンクからパソコン向けの画面に切り替えて操作をする。

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